شرایط بازگشت کالا
اگر از خرید خود منصرف شدید، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید. کافی است با پشتیبانی نی نی بازار تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
پس از ثبت درخواست مرجوعی:
ساکنان شهر تهران: پیک نی نی بازار به محل شما مراجعه خواهد کرد تا کالا را دریافت کند. زمان مراجعه پیک با شما هماهنگ خواهد شد.
ساکنان سایر شهرها: لطفاً کالا را به آدرسی که در صفحه تماس با ما موجود است، ارسال کنید.
توجه داشته باشید که کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه خود باشد. پس از دریافت کالا توسط نی نی بازار، همکاران ما آن را بررسی خواهند کرد و در صورت تأیید شرایط اولیه، مبلغ آن حداکثر ظرف ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد. هدف ما رفع هرگونه نگرانی و ارائه خدمات بهتر به شماست. پیشاپیش از صبوری شما تشکر و قدردانی می‌نماییم.
تعویض کالا
اگر پس از دریافت کالا قصد تعویض آن را دارید، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست تعویض خود را ثبت کنید. کافی است با پشتیبانی نی نی بازار تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
پس از ثبت درخواست تعویض:
ساکنان شهر تهران: کالای جدید را در یک سفارش جدید ثبت کنید و در قسمت توضیحات اشاره کنید که قصد تعویض کالا را دارید. پیک نی نی بازار به محل شما مراجعه خواهد کرد تا کالای قبلی را دریافت کرده و کالای جدید را تحویل دهد.
ساکنان سایر شهرها: لطفاً کالای قبلی را به آدرسی که در صفحه تماس با ما موجود است، ارسال کنید. پس از دریافت و بررسی کالا، با شما تماس خواهیم گرفت و کالای جدید را برای شما ارسال می‌کنیم.
توجه داشته باشید که کالای تعویضی باید در شرایط اولیه خود باشد. هدف ما انجام سریع و آسان تعویض کالا و جلب رضایت کامل شماست. از صبوری و اعتماد شما سپاسگزاریم.
آسیب دیدگی و مغایرت کالا
اگر هنگام دریافت سفارش خود متوجه آسیب دیدگی یا مغایرت کالا شدید، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، این موضوع را به ما اطلاع دهید. برای این کار، می‌توانید از طریق روش‌های موجود در صفحه تماس با ما اقدام کنید. همکاران ما در اسرع وقت به مشکل شما رسیدگی خواهند کرد تا اطمینان حاصل شود که خرید شما با رضایت کامل انجام می‌شود. هدف ما ارائه خدمات بهتر و رفع هرگونه نگرانی شماست.
